/ 七日鑑賞期退貨
1. 購買商品前請詳細評估比照自己的尺寸是否合適再行下訂。取貨後如有不適合，請於收到商品7日內，來電0906-267-262或來roomee.office@gmail.com申請。
2. 於7日鑑賞期內提供一次退貨服務，逾期不售理。無條件退貨需保留商品完整性(包含完整包裝及吊牌且無香水異味)，且在不影響第二次銷售情況下方能退貨。
3. 麻煩您將欲退貨之商品妥善包裝並寄至客服人員告知之收件地址，包裹內需附上紙條留下官網訂單號碼及聯絡人姓名、電話，小幫手收到包裹確認商品皆完整後會在3-7天內退款至指定帳戶。
4. 退貨商品買家需自行成承擔運費。
5. 購買貼身衣物前請詳細考慮！例如：內衣褲、泳裝、襪類、飾品(耳針、耳環)及小可愛等等……基於衛生以及其 他客人權益，恕不接受退換貨服務。
6. 特價活動商品恕不接受退換貨。
7. 如因扣除退貨商品後導致原本訂單金額未達免運費優惠門檻資格，退款金額須扣除60元免運費優惠。
8. 退款帳戶非郵局帳戶則需另扣除15元跨行轉帳手續費。
9. 因官網及實體門市皆有獨立作業系統及團隊，故於官網購買之商品皆無法交叉在實體門市辦理換貨或退貨，請見諒。
/ 瑕疵或寄錯(少寄)商品
1. 請於收到商品3日內，將瑕疵細部狀況拍照並來信 roomee.office@gmail.com，以利客服人員建檔和評估。
並於信件內告知：訂單編號、姓名、手機號碼、商品瑕疵情形、處理狀況(退貨/換貨)，等待兩天如未收到回覆，可能因信箱偶有漏信狀況，再請您再次寄送通知我們。
同筆訂單若有問題，請一併通知。若商品已收回退換後才反應其他商品也有問題，恕賣場無法受理，請留意。瑕疵商品寄回運費最高補助$60。
2. 若商品有少寄的情況，務必在收到商品3日內告知賣場，將訂單明細拍攝寄至roomee.office@gmail.com，若無法提供明細賣場恕不受理喔！
3. 瑕疵定義：衣物破損大於0.3cm、大片髒汙大於0.5cm、墜飾脫落等嚴重影響穿搭及外觀情形。
4. 非瑕疵定義：色差、線頭、小污點、鬆落釦子、未開洞釦眼、打版記號、染劑味道……等。
商品在洗滌的時候多少都會有褪色的情形，這絕不是瑕疵！請在收到商品第一次清洗時，務必分開清洗喔！
/ 商品換貨
個人因素欲換尺寸、顏色(限同型號商品)，請來電0906-267-262或來信 roomee.office@gmail.com 申請。
客服人員確定您欲更換之商品後會幫您優先做保留，等商品寄回確認商品無誤後隨即馬上寄出。
/ 更換尺寸、顏色
須自行將商品寄回，並且在內附上60元郵資(如欲加購其他商品可合併計算運費，但原本欲更換之商品，無法合併計算在第二次訂單之免運費優惠額度內)。